聽力障礙客戶
如果客戶有聽力障礙，則可在服務台要求提供稱為 UbiDuo 的無線電子設備。UbiDuo 由兩個帶有附帶鍵盤的小屏幕組成，可直接與彼此通信。這允許客戶和員工通過實時輸入對話來跨服務櫃檯進行溝通。
此外，亦可安排翻譯人員協助在交易過程中。弗吉尼亞州聾人和聽力障礙人士事務部 (VDDHH) 提供翻譯人員，並且 DMV 承擔使用翻譯人員的所有相關費用。顧客或 DMV 員工均可撥打 ( 804 ) 662 - 9502聯絡 VDDHH，為顧客和口譯員在 DMV 預約。
任何 DMV 辦公室都可以為 聽障人士 提供 特殊車牌 和帶照片的身份證件。
駕駛執照指示器適用於聽力障礙的駕駛員。此指標放在駕駛執照上，以便向執法人員識別殘疾。
聽力受損的公民可以透過 TDD（電話號碼為1 - 800 - 272 - 9268或電子郵件聯繫 DMV。
言語障礙客戶
駕駛執照指示器適用於語言障礙的駕駛員。此指標放在駕駛執照上，以便向執法人員識別殘疾。
依賴胰島素的客戶
駕駛執照指示器適用於胰島素依賴的駕駛員。此指標放在駕駛執照上，以便向執法人員識別殘疾。