DMV 已採取了幾項措施來確保我們的客戶服務中心（CSC）遵守《美國殘疾人法》，並讓我們的殘疾客戶可以使用他們所需的計劃和服務。提供優質服務對我們來說非常重要。如果我們可以幫忙，請告訴我們。
殘疾人士停車場
DMV 為殘障顧客提供幾種不同的停車牌和車牌。
為殘疾客戶提供協助
殘疾客戶可以在抵達任何 CSC 的信息櫃檯時，通過通過向他們知道他們的需求，輕鬆地要求特殊幫助或住宿。客戶服務代表將協助客戶進行其交易，包括填寫表格或測試，並可以根據需要與客戶合作找到合適的測試環境。
聽力障礙客戶
萬維多元裝置
如果客戶有聽力障礙，則可在服務台要求提供稱為 UbiDuo 的無線電子設備。UbiDuo 由兩個帶有附帶鍵盤的小屏幕組成，可直接與彼此通信。這允許客戶和員工通過實時輸入對話來跨服務櫃檯進行溝通。
翻譯服務
此外，亦可安排翻譯人員協助在交易過程中。維吉尼亞州聾人和聽力障礙人士事務部 (VDDHH) 為 DMV 客戶免費提供翻譯服務。顧客或 DMV 員工均可撥打 ( 804 ) 662 - 9502聯絡 VDDHH，為顧客和口譯員在 DMV 預約。
任何 DMV 辦公室都可以為聽力障礙的乘客提供身分證。
Visor Alert 計劃向聽障駕駛員發放遮陽板和錢包卡，以幫助這些司機和警務人員彼此更有效地溝通。
駕駛執照的醫療指標
弗吉尼亞州駕照申請人可以要求在他們的執照上加上一個或多個醫療指標。需要出示持牌醫生簽署的聲明，確認醫療狀況。
醫療指標代碼出現在駕駛執照的正面下「限制」一詞下，用於向執法機關識別殘疾。代碼定義在授權的背面。