里士滿—Virginia州機動車輛管理局 (DMV) 在其服務中心增加了新的通訊設備，以幫助DMV員工更好地為聾啞或聽力障礙的客戶服務。
稱為 UbiDuo 的無線電子設備由兩個附在鍵盤上的小屏幕組成，可讓客戶和員工通過實時輸入對話來通過服務櫃檯進行通信。全境所有75 DMV 客戶服務中心均可取得此資源。如果顧客願意使用手語翻譯服務，DMV 將繼續提供此服務。
「我們的目標是提供優質服務，我們很高興與 UbiDuo 的創造者 sComm 合作擴展我們的資源，」DMV 代理專員 Linda Ford 表示。“提供這種新的電子設備將改善聾啞或聽力障礙客戶的面對面交流，並使他們的 DMV 體驗更加高效。”
DMV 透過聯邦汽車運輸安全管理局 (FMCSA) 的聯邦撥款購買了 UbiDuo 設備。
UbiDuo 詳細信息發布在每個客戶服務中心的信息台，以通知客戶該設備可用。